Personvernerklæring for Husby Vekst AS

Denne personvernerklæringen gjelder for Husby Vekst AS og nettsiden www.husbyvekst.no

Husby Vekst AS er opptatt av å behandle dine personopplysninger på en trygg, lovlig og respektfull måte. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi behandler dem.

1. Behandlingsansvarlig

Firmanavn: Husby Vekst AS
Org.nr: 929 577 051
Daglig leder: Lisa Husby
E-post: lisa@husbyvekst.no
Telefon: 911 87 316
Adresse: Landingsveien 32, 0767 Oslo
Nettside: www.husbyvekst.no

Husby Vekst AS er Behandlingsansvarlig for:

Kunder og mottakere av nyhetsbrev.
Eksterne konsulenter som bistår Husby Vekst As.
Kontaktpersoner hos partnere og leverandører.

2. Definisjoner

Person er en identifiserbar fysisk person, for eksempel en kunde eller en kontaktperson.

Personopplysninger er opplysninger som direkte eller indirekte er knyttet til en Person og som alene eller sammen med andre opplysninger kan brukes til å identifisere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personopplysninger er navn, telefonnummer og IP-adresse.

Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysningene og hvilke opplysninger det bes om. Det er behandlingsansvarlig som er ansvarlig for at håndteringen av personopplysningene skjer ut fra gjeldende regler.

Behandling av personopplysninger innebærer alle former for håndtering av personopplysninger slik som: innsamling, analyse, registrering, lagring, tilpasset markedsføring, varsling om endringer av tjenestene, besvare henvendelser knyttet til tjenestene mm.

En Databehandler behandler Personopplysninger på vegne av Behandlingsansvarlig. Behandlingen er regulert av en Databehandleravtale (DBA) mellom Behandlingsansvarlig og Databehandleren. Eksempel på en databehandler er Microsoft, Google og andre programleverandører.

Anonyme data er data hvor alle identifiserende elementer er fjernet, noe som gjør det umulig å knytte dataene til en person.

3. Hvilke opplysninger samles inn

Vi kan samle inn følgende:

Alminnelige kontaktopplysninger: Navn, adresse, e-post, telefonnummer, fødselsdato.
Formål: Oppfølging av kunden, sikre tjenesteleveranse, salg/markedsføring og fakturering.

Notater og lydopptak fra coachingsamtaler kan inneholde personopplysninger (inkl sensitive personopplysninger) gitt under samtalen. Fysiske notater oppbevares innelåst og er ikke tilgjengelig for uvedkommende. Elektroniske notater deles med coachee i en nettløsning der kun coach og coachee har tilgang. Lydopptak skjer kun etter eksplisitt avtale med kunden.

Formålet med lagringen av notater og lydopptak er å kunne tilby kunden innsikt i sin egen coachingprosess. I tillegg er det viktig for å kunne tilby relevant oppfølging i neste coachingsamtale. I enkelte tilfeller brukes notater og lydopptak til sertifiseringskrav for coachen. Slik bruk avtales alltid eksplisitt med kunden på forhånd.

Kjøpshistorikk: Informasjon om kjøpte tjenester og antall gjennomførte timer.
Formålet er å holde oversikt over at kunden har fått de timene det er betalt for og å kunne føre en generell oversikt over virksomhetens omsetning. Genererte tall for omsetning vil brukes for innrapportering til (skatte)myndighetene. Ved sertifisering må coachen vise til antall gjennomførte timer.

IP-adresse og brukeradferd inkl brukerhistorikk,type nettleser, språk og informasjon om identifisering og operativsystem og hvilken nettadresse som benyttes for å få kontakt med våre nettsider. Formålet er å analysere hva kundene klikker på for å kunne gi tilpasset markedsføring og avdekke funksjoner som er mest eller minst brukt. På denne måten kan vi utvikle nettsidene slik at kundene finner de tjenestene og den informasjonen de trenger og bedre kundeopplevelsen.

Informasjonskapsler (cookies) brukes på www.husbyvekst.no for å analysere brukeratferd og forbedre brukeropplevelse. Du kan velge å slå av informasjonskapsler i nettleseren.

Husby Vekst AS kan kombinere Personopplysninger samlet inn av forskjellige tjenester, så lenge opplysningene er samlet inn med samme formål.

3. Hvor lagres dataene?

Vi benytter sikre digitale plattformer for lagring og håndtering. Det er laget en egen liste over databehandlere som Husby Vekst benytter. Her er de viktigste plattformene som lagrer opplysninger om kunder:

MS Business med Defender (generell datasikkerhet)
SharePoint (lagring av samtalenotater)
HubSpot og Outlook (kundekontakter og kommunikasjon)
Calendly (timebooking)
OneFlow (digital signering og kontrakthåndtering)
MailerLite (e-post og nyhetsbrev)
Fireflies.ai (lydopptak – kun ved samtykke)
Teams og Google Meet (videomøter)

All behandling skjer i tråd med GDPR og norsk lov.

4. Rettslig grunnlag

Alle coachingtjenester bygger på at kunden har inngått en avtale med Husby Vekst AS og gitt et eksplisitt samtykke.

Husby Vekst AS kan behandle personopplysninger dersom det er nødvendig for å oppfylle en avtale med kunden.

Husby Vekst AS kan behandle personopplysninger som f. eks navn, telefonnummer og e-postadresse, dersom det er nødvendig for å gjennomføre tiltak som den enkelte har spurt etter før avtaleinngåelse, f. eks informasjon om tjenestene Husby Vekst kan tilby.

Å overholde en rettslig forpliktelse Husby Vekst AS er underlagt, for eksempel levering av kjøpte tjenester/produkter eller lagring av opplysninger på grunn av lovbestemte regler for regnskapsmessige forhold.

Å ivareta Husby Vekst AS berettigede interesser (forutsatt at Personers interesser ivaretas), for eksempel i forbindelse med forbedring av tjenestene, å forsvare et rettskrav, å forhindre tap eller skader, å forhindre handlinger som kan kompromittere Personers Personopplysninger.

Behandlingen skjer hovedsakelig med hjemmel i artikkel 6 og 9, f. eks:

GDPR art. 6 (1) b – Oppfyllelse av avtale

GDPR art. 6 (1) a – Samtykke

GDPR art. 6 (1) c – Rettslige forpliktelser (f.eks. bokføringsplikt)

GDPR art. 9 (2) a) – Ved behandling av sensitive personopplysninger gitt med uttrykkelig samtykke

5. Lagring og sletting

Husby Vekst AS oppbevarer Personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle behandlingsformålet. I utgangspunktet slettes data når en kunde ber om det eller en avtale med samarbeidspartnere sies opp.

Lovbestemte regler, for eksempel knyttet til lagring for regnskapsmessige formål og andre rettslige forpliktelser kan gjøre det nødvendig å lagre Personopplysninger i lengre tid. Fortsatt lagring kan også skje når det er nødvendig for å ivareta Husby Vekst AS berettigede interesser, som for eksempel å gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
Retting eller sletting av personopplysninger om deg
Begrensning av behandling
Å trekke tilbake samtykke eller begrense det
Be om overføring av dine personopplysninger til deg (dataportabilitet)
Avslutte avtaler og medlemskap.

7. Informasjonssikkerhet

Beskyttelse av Personopplysninger er av stor betydning for Husby Vekst AS. Vi jobber kontinuerlig med å ivareta sikkerheten og beskytte Personopplysninger mot utilsiktet endring, sletting eller utlevering til uautoriserte parter, eksternt og internt.

Vi benytter e-post og telefon i det daglige arbeidet. Relevante opplysninger som kommer frem her og som er en del av kundebehandlingen vil registreres på kunden.

Vi oppfordrer kunder og kontakter til regelmessig å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle. Vi oppfordrer kunder til ikke å sende sensitive personopplysninger på e-post, sms ol, f. eks informasjon om helse, siden disse sjelden er kryptert.

8. Overføringer av personopplysninger til tredjeparter

Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre med mindre vi er rettslig forpliktet til det. Husby Vekst AS kan utlevere Personopplysninger til Databehandlere som utfører tjenester for Husby Vekst AS og andre samarbeidspartnere. Databehandlerne og partnerne vil kun bruke Personopplysningene til det formålet de ble samlet inn for, eller for å utføre tjenestene for Husby Vekst AS. Forholdet til slike tredjepartsleverandører er regulert i Databehandleravtaler eller tilsvarende avtaler. Utlevering av Personopplysninger til offentlige organer forekommer kun i henhold til lov og gjeldende regelverk. En liste over de Databehandlerne Husby Vekst AS bruker kan fås ved henvendelse.

9. Bruk av informasjonskapsler

Husby Vekst AS bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi på nettsiden. Når du besøker www.husbyvekst no kan det lagres informasjonskapsler på din datamaskin, mobiltelefon eller tilsvarende enhet. Informasjonskapslene hjelper oss til å finne ut hvilke deler av nettsidene våre som er de mest populære, hvilke sider som besøkes og hvor lenge de besøkes. Opplysningene brukes til analyser og utvikling slik at vi kan gjøre både nettsidene og tjenestene våre bedre samt tilpasse nyhetsbrev og tilbud spesielt til deg.

10. Digital annonsering

Husby Vekst AS annonserer på digitale plattformer og sosiale medier. Slike annonser kan være tilpasset deg, basert på personopplysninger, kjøp, informasjonskapsler o.l. Om du ikke ønsker slike tilpassede annonser kan du selv endre det. Både Facebook, Instagram, Google og andre har dette tilgjengelig under Innstillinger på de ulike plattformene.

11. Klagerett

Dersom du mener at Husby Vekst AS behandling av personopplysninger er i strid med relevante personvernbestemmelser har du rett til å sende inn en klage til Husby Vekst AS, til Datatilsynet eller til annen relevant tilsynsmyndighet.

12. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål kan du ta kontakt med Lisa Husby på mobil 911 87 316 eller med en e-post til lisa@husbyvekst.no.

Endring av denne personvernerklæringen

Husby Vekst AS forbeholder seg retten til å endre personvernerklæringen til enhver tid. Den nyeste og gjeldende versjonen av personvernerklæringen er til enhver tid tilgjengelig på hjemmesiden www.husbyvekst.no eller på forespørsel.

Versjon: 28. juli 2025